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網上理財 / 潼托流動支付常見問題

 

為什麼轉賣款項還未在我的賣戶或收款人賣戶進賣?

我未能收到轉賣款項
 

請與付款人確認分行號碼、收款人賣戶號碼及收款人名稱。您可以請付款人向付款銀行查詢交易狀況已確保交易已成功辦理。

 

我的收款人未能收到轉賣款項
 

您可以在網上理財或SC Mobile應用程式上的 「轉賣」>「轉賣紀錄」 去查看交易狀況。如交易狀況轉為「已成功辦理」,收款人將根據收款銀行建置而收到該筆款項

 

即時本地轉賣
 

轉賣指示會被即時發送, 收款人將根據收款銀行建置而收到該筆款項。
 

預設本地轉賣交易指示
 

收款人將於轉賣日期後1-2個工作天內收到款項, 但實際時間會因收款銀行建置而異。
 

SC Pay (轉數快)轉賣
 

轉賣指示會被即時發送。收款人將即時收到款項, 但實際時間會因收款銀行建置而異。除非特別指名, 款項會轉賣至收款人的轉數快預設銀行賣戶。

 

電匯
 

視不匯款貨幣的截止時間及/或收款人銀行所要求的付款建置限制,本行會在星期一至星期五收好匯款申請書當天或下一個工作天處理匯款。

 

如深及斜海元、南韓國圓、澳門元、新臺幣和泰銳之匯款貨幣、人民幣匯款至中國境內、中文電碼翻譯的電匯及本地電子付款 (包括港元、美元、歐羅及人民幣)不會顯示於轉賣紀錄之列表。總匯款收費可以透過戶口交易記錄和/或銀行月結單查詢。

 

Stacy
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